11.05.2021, Москва 
Американская компания J.D. Power & Associates в этом году в девятнадцатый раз подвела итоги ежегодного исследования автомобильного рынка APEAL. Название исследования является сокращением от Automotive Performance, Execution and Layout (в переводе на русский – Потребительские качества, функциональность и компоновка автомобиля), его цель – определить, насколько новые автомобили удовлетворяют ожиданиям своих владельцев.
В этом году эксперты компании опросили более 86 000 американцев, купивших или взявших в лизинг новые автомобили 2014 модельного года, и попросили оценить их свой автомобиль после 90 дней эксплуатации. Участникам предлагалось оценить своё авто по 77 критериям, разбитым на 8 групп: силовой агрегат, управляемость и торможение, комфорт, кресла, место водителя и приборная панель, климатическая установка, аудиосистема, а также дизайн и внешний декор. Далее результаты опроса усреднялись и обрабатывались по специальной формуле, давая в результате итоговую оценку модели по тысячебалльной шкале.
В сегменте компактных пикапов лучшие результаты показала Honda Ridgeline. Несмотря на солидный возраст модели (в 2016 году ожидается премьера нового поколения «Риджлайна»), пикап Honda по совокупности характеристик наилучшим образом удовлетворил ожидания покупателей. Среди лёгких полноразмерных пикапов лучшим стал Ford F-150, а лидером «тяжёлого» сектора рынка США стали пикапы Ford F-250 и F-350 Super Duty. В прошлом году самые высокие оценки от американских покупателей получили Chevrolet Avalanche и всё тот же Ford F-250 и F-350, среди лёгких и тяжёлых полноразмерных пикапов соответственно.
Исследователи отметили, что наибольший прогресс в этом году отмечен в области снижения расхода топлива и улучшения качества внутренней отделки. Тем не менее, топливная экономичность и эргономика по-прежнему являются «проблемными местами» автомобилей по мнению американских водителей. Часть опрошенных жаловалась на перекос в настройке силовых агрегатов в пользу уменьшения потребления топлива за счёт снижения динамических характеристик автомобилей, а также на сложные неинтуитивные интерфейсы управления автомобильной электроникой.
Представители компании считают APEAL логическим дополнением к исследованию качества новых автомобилей Initial Quality Study. Напомним, в этом году наиболее качественными полноразмерными пикапами были признаны Ford F-150 и Chevrolet Silverado HD серий 2500 и 3500.
